cbaji-র গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cbaji (https://cbajivip.cam) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কোনো অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

এই নীতি cbaji-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android APK ও iOS) এবং আমাদের সহায়তা চ্যানেলসহ। cbaji-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও একই সাথে প্রযোজ্য এবং এই নীতির অংশ হিসেবে বিবেচিত।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি। তাই আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনার প্রতিটি দিক এখানে সহজ ভাষায় উপস্থাপন করা হয়েছে, যেন আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়, যেমন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের দেশ

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র-এর জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। cbaji-তে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বেট, গেম ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য, বোনাস ব্যবহারের বিবরণ এবং VIP স্তরের অগ্রগতি আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে। এই তথ্যগুলো দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cbaji বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ বা ডিপোজিট করার সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার লগ, কুকি এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা-সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

কোনো প্রতারণামূলক বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার cbaji সংরক্ষণ করে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্যগুলো নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। cbaji কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস আপডেট, গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজনীয়তায়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

cbaji শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ গেম ও সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে, তবে তারা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য গ্রহণ করে না।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করার প্রয়োজন হলে cbaji তা করতে বাধ্য। এমন ক্ষেত্রে আইন যদি অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbaji-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা cbaji-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা (vulnerability assessment) পরিচালিত হয়।
• অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।

৭.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরবর্তী আইনিভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

cbaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার cbaji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় নিজের অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের বিষয়েও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cbaji-র সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান cbaji-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নীতির পরিবর্তন

cbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও cbaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি মাঝেমধ্যে এই পাতাটি পর্যালোচনা করতে। আমাদের সাইটের সমস্ত তথ্য ও নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। cbaji-র সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও English উভয় ভাষায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটিও দেখতে পারেন।